Questão 1

Sobre a comunicação interpessoal, não se pode afirmar que:

A) É o método de comunicação que promove a troca de informações entre duas ou mais pessoas.

B) Uma vez transmitida a informação, o receptor a processa e, segundo seus objetivos transforma-a em conhecimento.

C) A comunicação concretizada através de mímica, olhar, postura é denominada de comunicação verbal.

D) A comunicação só pode ser considerada eficaz quando a compreensão do receptor coincide com o significado pretendido pelo emissor.

Questão 2

São ações que melhoram a comunicação em um local de trabalho, EXCETO:

A) Criação de murais, agendas e informativos, para que todos fiquem cientes do que ocorre no local de trabalho.

B) Estímulo à fofocas, rumores e conversas paralelas.

C) Realização de reuniões semanais ou mensais para atualização e discussão de assuntos relacionados ao trabalho.

D) Saber escutar e falar na hora certa.

Questão 3

No exercício de sua função, o Vigia NÃO deve:

A) Ser discreto e observador.

B) Expor problemas profissionais.

C) Manter sigilo profissional.

D) Evitar distrações.

Questão 4

Um profissional que na realização de seu trabalho possui iniciativa, busca por novos desafios e soluções para os problemas que podem surgir na rotina da organização é considerado:

A) Proativo.

B) Submisso.

C) Introspectivo.

D) Conciso.

Questão 5

Assinale a alternativa que apresenta a postura CORRETA do Vigia no ambiente de trabalho.

A) Manter o corpo reto, a cara fechada e a cabeça baixa.

B) Manter o corpo reto, a cabeça baixa e os braços cruzados.

C) Manter o corpo reto, a cara fechada e os ombros erguidos.

D) Manter o corpo reto, os ombros e braços para trás e a cabeça. erguida

Questão 6

Conflitos e desentendimentos podem acontecer em qualquer equipe que possui membros com interpretações e opiniões diversas. São dicas para a administração de conflitos no local de trabalho, EXCETO:

A) Se colocar no lugar do outro.

B) Estimular o diálogo entre as partes.

C) Ter autocontrole.

D) Ser inflexível.

Questão 7

Sobre a Ética, NÃO se pode afirmar que:

A) É construída por uma sociedade com base nos valores históricos e culturais.

B) É um conjunto de valores morais e princípios que norteiam a conduta humana na sociedade.

C) São os costumes, regras, tabus e convenções estabelecidas por cada sociedade.

D) É uma ciência sobre o comportamento moral dos homens em sociedade e está relacionada à filosofia.

Questão 8

Em relação a postura profissional do Vigia analise os atributos abaixo.

I- Exercer o sigilo profissional.
II- Agir discriminatoriamente em detrimento de outro.
III- Acatar as determinações de seus superiores.
IV- Ser disciplinado, justo e cumpridor de seus deveres.

Está CORRETO o que se afirma em:

A) I, III e IV apenas.

B) II, III e IV apenas.

C) III e IV apenas.

D) IV apenas.

Questão 9

A legislação exige que os edifícios possuam equipamentos de proteção contra incêndio. Em caso de incêndio, NÃO é CORRETO:

A) Desligar o quadro de luz.

B) Acionar o Corpo de Bombeiros.

C) Usar extintores.

D) Utilizar o elevador.

Questão 10

Quando o vigia está em posto fixo, guaritas ou cabines, ele deve:

A) Permitir aglomeração de pessoas em seu posto.

B) Controlar as entradas proibidas e as entradas permitidas.

C) Utilizar aparelhos sonoros estranhos ao equipamento de comunicação.

D) Julgar as pessoas pela aparência.

Simulado de concurso para Vigia