Questão 1

Sobre noções de arquivologia e as atribuições específicas do setor de protocolo, analise as afirmativas a seguir e assinale a alternativa CORRETA.

A) São atribuições do setor de protocolo o registro, a classificação, a distribuição, o controle da tramitação, o arquivamento e a expedição de documentos.

B) A laminação é uma técnica de restauração que consiste no reforço de documentos deteriorados colocando-os entre folhas de papel de baixa gramatura, fixadas por adesivo natural, semissintético ou sintético.

C) Decorre do princípio da proveniência, a classificação dos arquivos em correntes, intermediários e permanentes, de acordo com a frequência de uso por sua entidade produtora.

D) Arquivo permanente é o conjunto de documentos, em tramitação ou não, que, pelo seu valor primário, é objeto de consultas frequentes pela entidade que o produziu.

E) A teoria das três idades do arquivo, também chamada de princípio de respeito aos fundos, define que os arquivos produzidos por uma entidade não devem ser misturados aos de outras entidades.

Questão 2

Assinale a opção que apresenta, com base na teoria das 3 idades, o caminho percorrido por um documento que atravessa todas as fases do ciclo de vida.

A) Ativa, transitória e de descarte.

B) Semi-ativa, ativa e inativa.

C) Inativa, corrente e permanente.

D) Corrente, intermediária e permanente.

E) Permanente, intermediária e corrente.

Questão 3

A Constituição Federal de 1988 estabeleceu princípios para a Administração Pública, mas permitiu que a doutrina identificasse outros princípios, não expressos, de relevância análoga.

Considerando os princípios que balizam a atividade da Administração Pública, analise as afirmativas a seguir.

I. O princípio da proporcionalidade, considerado implícito na CF/88, prescreve a necessidade de que os meios adotados pela Administração Pública sejam compatíveis com os fins almejados.

II. A utilização de símbolos nas obras públicas, que possam associá-la ao agente público responsável por ela, representa uma violação ao princípio da publicidade.

III. O princípio da eficiência, adicionado à CF/88 posteriormente, deve ser obrigatoriamente aplicado apenas nas empesas estatais.

Está correto o que se afirma em

Questão 4

A organização de reuniões é uma importante atividade a ser realizada pelo servidor auxiliar administrativo. Nesse sentido, todas as atividades listadas a seguir contribuem para uma reunião produtiva, EXCETO:

A) sinalizar o local da reunião com cartazes de identificação, além de informar a recepção e a portaria.

B) enviar a convocação dos participantes com antecedência.

C) preparar a lista de presença e certificar-se de que todos os presentes puderam assiná-la.

D) definir a pauta em uma ordem aleatória de assuntos.

E) organizar a disposição geral do local da reunião.

Questão 5

As estruturas organizacionais representam a forma como cada organização decide alocar seu pessoal e organizar suas atividades, especificando, ainda, as hierarquias existentes entre seus colaboradores.

Com relação aos tipos de estruturas organizacionais, assinale a afirmativa correta.

A) A estrutura divisional permite que a organização consiga oferecer maior proximidade com os clientes e respostas mais rápidas.

B) A estrutura linha-staff, embora permita que as organizações tenham menos gastos com pessoal, não se adapta bem a mercados dinâmicos, devido à sua rigidez.

C) A estrutura funcional, embora seja inadequado para escalar negócios, encoraja seus colaboradores a desenvolver habilidades em diferentes áreas.

D) A estrutura de rede, em razão da facilidade em ser coordenada, é ideal para organizações que atuam em setores estáveis, com alta previsibilidade.

E) A estrutura matricial garante a clareza de função a ser exercida por cada colaborador, sendo caracterizada por possuir uma cadeia de comando extensa e especializada.

Questão 6

No processo administrativo, as funções responsáveis pela designação de tarefas e estabelecimento de padrões de desempenho são, respectivamente:

A) a organização e o controle.

B) o planejamento e a organização.

C) a organização e a direção.

D) o planejamento e o controle.

E) a direção e o planejamento.

Questão 7

Leia a descrição das técnicas secretariais listadas a seguir.

Saber recepcionar clientes, prestando-lhes bom atendimento, em tudo o que esse procedimento envolve; mostrar senso de responsabilidade e comprometimento com a empresa; repassar com responsabilidade as rotinas do escritório em caso de substituição temporária, como férias, por exemplo.

Adaptado de LÉGER, Eliana Maria. Técnicas Secretariais I. Escola Técnica da Universidade Federal do Paraná Curitiba: UFPR, 2008, p. 50.

Com base trecho, assinale a opção que indica o âmbito da rotina secretarial em que as técnicas citadas são aplicadas.

A) Organização do espaço físico do espaço de trabalho.

B) Criação de um ambiente de trabalho harmonioso.

C) Planejamento administrativo e de reuniões eficiente.

D) Gerenciamento e manutenção de arquivos.

E) Padronização e formalização da comunicação administrativa.

Questão 8

A estrutura matricial combina duas formas de departamentalização, com o objetivo de tornar a velha estrutura funcional em um modelo mais ágil e flexível. Nesse sentido, assinale a alternativa que apresenta um aspecto da estrutura matricial.

A) É a fusão da departamentalização por clientela com a departamentalização por processos.

B) O modelo da estrutura matricial é definido por critérios geográficos.

C) Tem como desvantagem o enfraquecimento da especialização.

D) É usada por organizações que fornecem um pequeno número de produtos e serviços.

E) A estrutura matricial é caracterizada pela dupla subordinação.

Questão 9

Sobre o decoro, qualidade de natureza ético-política própria do serviço público, leia o trecho a seguir.

“O decoro une a disposição interna para agir corretamente com a aparência desse agir. Decoro é a face pública de um estado pessoal da honradez”.

No âmbito da conduta do servidor público, considerando o trecho acima, assinale a afirmativa correta.

A) O decoro compreende a retidão de uma ação e, também, a visão que a sociedade tem dessa ação como sendo correta.

B) O decoro é uma disposição para tornar as relações sociais mais fluentes ou menos ásperas.

C) O decoro é a capacidade de justificar publicamente decisões tomadas e a abertura para ouvir críticas.

D) O decoro é a doutrina que faz da atividade moral o cumprimento formal e exterior das normas.

E) O decoro diz respeito à imparcialidade, objetividade e excelência do exercício da função pública.

Questão 10

Analise as afirmativas a seguir:

I – A eficiência é uma medida do alcance de resultados.

II – A eficácia possui ênfase nos meios.

III – Um servidor utilizou a melhor maneira de aplicação dos recursos para execução de uma tarefa, no entanto, não atingiu os resultados esperados, logo, este servidor foi eficiente na execução, mas não foi eficaz.

Assinale a opção que apresenta APENAS afirmativa(s) CORRETA(S).

Simulado de concurso para Auxiliar Administrativo