Questão 1

A publicidade deve ser veiculada de tal forma que o consumidor, fácil e imediatamente, a identifique como tal.
Sobre publicidade, é correto afirmar que:

A) É proibida toda publicidade enganosa e abusiva.

B) A publicidade de qualquer natureza emite comunicação.

C) Qualidade, característica e quantidade são lastros da comunicação de forma indireta.

D) Omitir em publicidade, identifica o resultado.

E) N.R.A.

Questão 2

“A maioria dos autores define que a moral é a parte subjetiva da ética.” Esta afirmativa define que:

A) A moral disciplina o comportamento do homem consigo mesmo.

B) A moral trata dos costumes, deveres e modo de proceder dos homens para com os outros homens.

C) O mundo ético é o mundo dos juízos de valor.

D) A moral busca a justiça e a eqüidade natural.

E) Todas as alternativas anteriores completam o enunciado corretamente.

Questão 3

Pode-se afirmar que a ética tem como objeto de estudo:

A) O ato humano(voluntário e livre) que é o ato com vontade racional, permeado por inteligência e reflexão prévia.

B) A distinção entre o existir e o agir, solenemente.

C) A tradução dos costumes aceitos pela sociedade emergente.

D) O conceito de moralidade dos povos segregados.

E) N.R.A.

Questão 4

A gestão do Código de Ética dos Correios é da competência do(a):

Questão 5

A Lei Federal nº8.078, de 11/09/1990 da Casa Civil da Presidência da República dispõe sobre:

A) O Código de Ética dos Correios.

B) A proteção do consumidor.

C) O serviço postal.

D) A Política Nacional da Produção.

E) A pessoa física e seus serviços.

Questão 6

A moral tem uma forte carga social apoiada em uma série de valores que formam o caráter moral do indivíduo. Dentre eles, podemos citar, EXCETO:

Questão 7

Nos termos da Lei Federal nº8.078/90, integram o Sistema Nacional de Defesa do Consumidor (SNDC):

A) Órgãos Federais e Estaduais, do Distrito Federal e Municipais.

B) Entidades privadas de defesa do consumidor.

C) Polícia judiciária.

D) Somente as alternativas A e B estão corretas.

E) As alternativas A, B, e C estão corretas.

Questão 8

A Lei Federal nº6.538, de 22/06/1978 dispõe sobre os Serviços Postais e foi sancionada pela seguinte esfera de Governo:

Questão 9

No que se refere aos Princípios Fundamentais e dentro de sua planificação estratégica, os Correios valorizam, EXCETO:

A) O aprendizado estratégico e gestor.

B) Satisfação dos clientes.

C) Respeito aos seus empregados.

D) Ética nos relacionamentos.

E) Competência profissional.

Questão 10

Segundo o Código de Ética dos Correios, seus empregados e colaboradores devem contribuir para que haja um ambiente seguro e saudável e assim, deverão exercer suas tarefas com:

A) Cortesia e lealdade.

B) Dedicação e honestidade.

C) Espírito de justiça.

D) Cooperação e responsabilidade.

E) Todas as alternativas anteriores completam o enunciado.

Simulado de concurso para Agente de Correios - Atendente Comercial