Simulado de concurso para Porteiro

A postura profissional é essencial, no atendimento, na abordagem de pessoas e na resolução de problemas. Marque a alternativa que melhor reflete as aptidões necessárias ao profissional de portaria.

O produto que é utilizado na limpeza para desinfetar e odorizar ambientes, sendo capaz de destruir microrganismos presentes em roupas, utensílios e instalações é:

A função do Porteiro é uma das mais importantes do seu local de atuação, seja ele residencial ou comercial. Dentre as funções listadas, assinale a que é uma responsabilidade inerente à função de Porteiro.

Alexandre, porteiro há mais de dois anos no mesmo local teve um desentendimento com um funcionário do setor administrativo. Na tentativa de solucionar o conflito, a maneira CORRETA é:

Nas alternativas listadas, há atividades diversas.

Marque a opção que melhor resume as funções do Porteiro.

O porteiro é o responsável pelo monitoramento do controle de acesso de pessoas, mercadorias e veículos. NÃO é uma qualidade do Porteiro:

Em caso de emergência, em que há vítimas, é primordial a ação rápida, aplicando-se medidas que mantenham a segurança e as funções vitais do acidentado. No atendimento inicial, o indicado é que sejam seguidas etapas que proporcionem segurança na adequação das ações. Supondo que o porteiro esteja sozinho e possua conhecimento de primeiros socorros, escolha a opção que melhor descreve a atuação CORRETA e adequada.

Como requisitos mínimos, para que um serviço público seja considerado adequado ao pleno atendimento dos cidadãos, a lei estabeleceu a exigência de que ele satisfaça algumas condições. A condição que assegura o atendimento sem discriminação a todos os que se situem na área abrangida pelo serviço, desde que atendam a requisitos gerais e isonômicos, é denominada:

Grande parte dos assaltos a condomínios começa com a imobilização do porteiro. Antônio é funcionário da portaria e no caso de assalto NÃO deve:

A redação oficial é o meio utilizado para o estabelecimento de relações de serviço na Administração Pública e corresponde ao modo uniforme de redigir atos normativos e comunicações oficiais. As comunicações oficiais devem observar algumas características, dentre as quais uma que é básica, que busca possibilitar imediata compreensão pelo leitor, de tal forma que o autor expresse a totalidade de sua ideia a partir da mensagem central do documento fazendo com que o texto apresente coerência e evidência. A afirmação refere-se à seguinte característica.