Questão 1

“Consumidor é toda pessoa física ou _________ que adquire ou utiliza produto ou serviço como destinatário final.” Marque abaixo a alternativa em que a palavra completa corretamente o artigo da Lei Federal nº8078/90:

Questão 2

Identifique e marque a alternativa abaixo que NÃO constitui objeto de correspondência, nos termos da Lei Federal nº6.538/78:

Questão 3

Pode-se afirmar que a ética tem como objeto de estudo:

A) O ato humano(voluntário e livre) que é o ato com vontade racional, permeado por inteligência e reflexão prévia.

B) A distinção entre o existir e o agir, solenemente.

C) A tradução dos costumes aceitos pela sociedade emergente.

D) O conceito de moralidade dos povos segregados.

E) N.R.A.

Questão 4

O serviço postal e o serviço de telegrama são explorados pela União, através de empresa pública vinculada:

A) Ao Ministério das Relações Institucionais.

B) Ao Ministério das Comunicações.

C) À Presidência da República.

D) Ao Poder Executivo de forma direta.

E) Ao Supremo Tribunal.

Questão 5

Nas afirmativas abaixo, marque V para as verdadeiras e F para as falsas, considerando os direitos básicos do consumidor:

( ) Proteção da vida, saúde e segurança contra os riscos provocados por práticas no fornecimento de produtos e serviços considerados perigosos e nocivos.
( ) Informação adequada e clara sobre os diferentes produtos e serviços.
( ) Proteção contra a publicidade enganosa e abusiva.
( ) Efetiva prevenção e reparação de danos patrimoniais e morais, individuais, coletivos e difusos.

A seqüência está correta em:

Questão 6

“A maioria dos autores define que a moral é a parte subjetiva da ética.” Esta afirmativa define que:

A) A moral disciplina o comportamento do homem consigo mesmo.

B) A moral trata dos costumes, deveres e modo de proceder dos homens para com os outros homens.

C) O mundo ético é o mundo dos juízos de valor.

D) A moral busca a justiça e a eqüidade natural.

E) Todas as alternativas anteriores completam o enunciado corretamente.

Questão 7

Nas relações com fornecedores, parceiros e outras instituições, o Código de Ética dos Correios prevê que seus empregados não devem:

A) Fazer uso de informações privilegiadas, obtidas no âmbito da Empresa, em benefício próprio ou de terceiros.

B) Fazer críticas e sugestões particularizadas.

C) Agir com precisão e rapidez.

D) Ser transparentes em suas ações.

E) Respeitar os direitos de todos.

Questão 8

A Lei Federal nº6.538, de 22/06/1978 dispõe sobre os Serviços Postais e foi sancionada pela seguinte esfera de Governo:

Questão 9

Em seu sentido mais amplo, a ética tem sido entendida como a ciência da conduta humana perante o ser e seus semelhantes. Portanto, neste sentido, a ética envolve:

A) Estudos de aprovação ou desaprovação da ação dos homens.

B) A consideração de valor como equivalente de uma medição do que é real e voluntarioso no campo das ações virtuosas.

C) Obrigação de ser humano como único mal em seu agir.

D) Realização fundamental em situação específica.

E) As alternativas A e B estão corretas.

Questão 10

Analise as definições abaixo adotadas pela Lei Federal nº6.538/78:

I. Franqueamento postal – pagamento de tarifa e, quando for o caso, do prêmio, relativo a objeto postal.
II. Registro – forma de postagem qualificada, na qual o objeto é confiado ao serviço postal contra emissão de certificado.
III. Selo – estampilha postal, adesiva ou fixa.
IV. Telegrama – mensagem transmitida via Internet a ser convertida em comunicação oral pelo funcionário dos Correios.

Estão corretas apenas as definições:

Simulado de concurso para Agente de Correios - Atendente Comercial