Simulado de concurso para Agente de Correios – Atendente Comercial

Simulado com questões de Provas Objetivas de concursos públicos para a função de Agente de Correios – Atendente Comercial, que exige ensino médio completo. Organizadoras: CONSULPLAN e outras.

Questão 1

A Lei Federal nº8.078, de 11/09/1990 da Casa Civil da Presidência da República dispõe sobre:




Questão 2

Nas afirmativas abaixo, marque V para as verdadeiras e F para as falsas, considerando os direitos básicos do consumidor:

( ) Proteção da vida, saúde e segurança contra os riscos provocados por práticas no fornecimento de produtos e serviços considerados perigosos e nocivos.
( ) Informação adequada e clara sobre os diferentes produtos e serviços.
( ) Proteção contra a publicidade enganosa e abusiva.
( ) Efetiva prevenção e reparação de danos patrimoniais e morais, individuais, coletivos e difusos.

A seqüência está correta em:




Questão 3

As infrações das normas de defesa do consumidor ficam sujeitas, conforme o caso, às seguintes sanções administrativas, EXCETO:




Questão 4

Conforme dispõe a Lei Federal nº6.538/78 NÃO é aceito nem entregue pelos Correios:




Questão 5

A gestão do Código de Ética dos Correios é da competência do(a):




Questão 6

“A ética profissional não se ocupa somente do estudo e normatização das condutas do profissional com seus clientes, mas também com o outro profissional, objetivando a construção do bem-estar no contexto sócio-cultural, preservando a dignidade humana.” “A ética profissional, hoje, atinge todas as profissões regulamentadas através de estatutos e códigos específicos.” Analise as afirmativas anteriores e identifique abaixo a opção correta:




Questão 7

Nas relações com fornecedores, parceiros e outras instituições, o Código de Ética dos Correios prevê que seus empregados não devem:




Questão 8

No que se refere aos Princípios Fundamentais e dentro de sua planificação estratégica, os Correios valorizam, EXCETO:




Questão 9

O serviço postal e o serviço de telegrama são explorados pela União, através de empresa pública vinculada:




Questão 10

As organizações empresariais no Brasil ainda não se convenceram que o comportamento ético é um caminho para o sucesso empresarial. Com este pensamento, pode-se afirmar que as chances de sobrevivência de uma empresa é:




Tempo de simulado:

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