Simulado de concurso para Agente Administrativo

Prepare-se! Faça esse simulado com questões de Provas Objetivas aplicadas em concursos públicos para a função de Agente Administrativo, de nível médio. Organizadoras: IBFC – Instituto Brasileiro de Formação e Capacitação, FAUEL – Fundação de Apoio ao Desenvolvimento da Universidade Estadual de Londrina e Fundep – Fundação de Desenvolvimento da Pesquisa (Gestão de Concursos).

Questão 1

Extremamente importante atualmente, ________________________ é uma habilidade que representa a capacidade de interagir de forma produtiva, democrática e organizada com outros membros da organização no exercício de sua função. O termo que preenche corretamente a lacuna acima é:




Questão 2

Sobre motivação leia as afirmações abaixo e assinale a alternativa correta.

I. A Teoria de Motivação de Maslow prega que à medida que vamos satisfazendo necessidades mais básicas nas nossas vidas vamos buscando atender necessidades mais complexas até chegar à auto realização.
II. Quando tratamos da motivação identifica-se motivos internos e externos para se realizar uma atividade.

Estão corretas as afirmativas:




Questão 3

Analise a frase a seguir e assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna. _______________ é tomar no presente decisões que afetem o futuro, para reduzir sua incerteza.




Questão 4

Analise as afirmações abaixo sobre competitividade e assinale a alternativa correta.

I. Competitividade é uma tradução particular da ideia de eficácia, que se aplica particularmente nas empresas.
II. Competitividade é um critério extremamente importante de desempenho.

Estão corretas as afirmativas:




Questão 5

Analise as afirmações abaixo sobre qualidade e assinale a alternativa correta.

I. O conjunto das especificações de um produto ou serviço denomina-se qualidade planejada.
II. Quando comparamos o que foi planejado em termos de qualidade com o que o produto ou serviço apresenta na realidade, denominamos qualidade de conformidade.

Estão corretas as afirmativas:




Questão 6

Ao lidar com pessoas e transmitir informações, tanto quando se interage com colegas de setor quanto com o contribuinte, qual das competências abaixo é a única que NÃO contribui para o bom desempenho destas atividades?




Questão 7

O direito legal que os chefes ou gerentes têm de influenciar o comportamento de seus subordinados, bem como de utilizar ou comprometer os recursos organizacionais denomina-se:




Questão 8

Analise as afirmações abaixo e assinale a alternativa correta.

I. Desempenho é o resultado que uma pessoa consegue com a aplicação de algum esforço intelectual ou físico.
II. Motivação para o trabalho é o processo pelo qual o esforço ou ação que leva ao desempenho profissional de uma pessoa é impulsionado por certos motivos.

Estão corretas as afirmativas:




Questão 9

É necessário que uma equipe tenha objetivos para que consiga se manter e se desenvolver. São eles que guiam as ações de participação da equipe, que coordenam e planejam seus esforços. Servem também para delimitar critérios para resolver conflitos interpessoais e para a melhoria do trabalho. Quando uma equipe executa seus trabalhos e atinge níveis ótimos, dizemos que a equipe está em:




Questão 10

Analise a situação hipotética a seguir.

Luiz Antônio está iniciando seus trabalhos de rotina de escritório na sua empresa. Aparentemente simples, os protocolos ou procedimentos para a prática das correspondências utilizando a Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos (ECT) exigem alguns cuidados, pois:

I. todo tipo de objeto pode ser expedido por via postal, inclusive substâncias deterioráveis, corrosivas, material contaminante e outros, desde que devidamente identificados.
II. a correspondência deve ser fechada com cola e a ECT não irá aceitar correspondência grampeada, lacrada com fita adesiva ou semelhante ou com fecho sujo ou com excesso de cola.
III. certos impressos, como folhetos promocionais, podem ter tarifas reduzidas. Para isso, os envelopes devem estar abertos e ter na frente a palavra “impresso” carimbada ou anotada. A ECT verificará se o conteúdo se enquadra nas normas prescritas para esse tipo de serviço.

Está(ão) correta(s) a(s) afirmativa(s):




Tempo de simulado:

4 comentários

  1. Fernandes
    #QT-605 marquei a alternativa E na ultima questão porém tinha duas alternativas E
  2. Rafa
    #QT-558 não seria Alternativa D, estabelecer laços emocionais? Coloquei B porque ja tinha feito marquei a D e falou que estava errado

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